Вопросы про пробный доступ

Сколько длится проба?

3 дня с момента выдачи ключа. Считаются календарные сутки, а не «сеансы»: выключенное приложение срок не экономит.

Нужна ли карта?

Нет. Данные карты для пробного доступа не спрашиваются вообще — почему.

Чем проба отличается от платного доступа?

Только сроком: серверы, скорость и число устройств те же — что входит.

Можно ли получить пробу второй раз?

Она выдаётся один раз на человека. Если трёх дней не хватило по нашей вине (например, был сбой) — напишите, продлим.

Нужно ли что-то отменять по окончании?

Нет. Доступ выключается сам, подписки и привязки нет.

Ключ не пришёл — что делать?

Если выбирали почту — проверьте «Спам». Если Telegram — нажмите «Старт» в боте: без этого он не может написать первым. Не помогло — напишите на support@happ.actor.

Список серверов пустой

Почти всегда ссылка скопирована не целиком: вставьте её заново, скопировав сообщение полностью — про ключ.

На скольких устройствах работает?

На 3 одновременно, по одной и той же ссылке.

Работает ли на компьютере и на телевизоре?

Happ есть на Windows, macOS, Linux, Android и iOS, а также на части телевизоров и роутеров. Ссылка везде одна.

Вечером медленнее — это нормально?

Вечером нагружены и провайдер, и серверы. Первое, что стоит попробовать, — сменить сервер в приложении: разница между соседними бывает кратной.

Какой сервер выбрать?

Начните с ближайшего по пингу. Если он загружен, попробуйте соседние — в списке их несколько именно для этого.

Скорость на пробе занижена?

Нет. Ограничение только по сроку.

Сколько стоит после пробы?

200 ₽ за месяц или 1800 ₽ за год — это 148 ₽ в месяц. Что после пробы.

Останется ли тот же ключ?

Да, если оплатить с того же способа связи: ссылка не меняется, устройства переподключать не нужно.

Вы разработчики приложения?

Нет, Happ делает сторонняя команда, оно бесплатное. Мы даём доступ, который в него подключают — о сайте.